11月份北京愛康集團(tuán)（愛康云）全體員工大會(huì)，以單向語音方式在集團(tuán)釘釘群召開。董事長王東博士圍繞著愛康使命，為大家闡述了創(chuàng)建愛康云醫(yī)患溝通平臺(tái)的價(jià)值與意義，向與會(huì)的全體員工展示了一條更為清晰的發(fā)展路徑。
01
科技賦能，向使命靠近
王東博士說，2004年集團(tuán)轉(zhuǎn)型醫(yī)療行業(yè)以來，我字斟句酌親筆寫下了愛康價(jià)值觀，并把她刻在墻上。2007年愛康使命“用我們的愛創(chuàng)造一個(gè)生命平等的醫(yī)療環(huán)境”誕生，由此“患者至上、生命平等”核心價(jià)值觀與服務(wù)理念在愛康人的心中扎下了根，我們一直沿著這個(gè)方向前進(jìn)。
這些年我們雖然也取得了很大的進(jìn)步，但是離偉大的使命還很遙遠(yuǎn)。怎樣能夠向我們的使命快速跑步前進(jìn)呢？我們想通過科技的手段來實(shí)現(xiàn)，而愛康云就是一個(gè)很重要的手段。
我們該怎么做呢？
特魯多醫(yī)師說：有時(shí)去治愈，常常去幫助，總是去安慰。
在醫(yī)療行為中，醫(yī)患溝通是一個(gè)非常重要但也是非常難的課題。有效的溝通能幫助患者得到更好的身體與心理治療，減少醫(yī)患糾紛，提高患者滿意度。同時(shí)醫(yī)患溝通也是免費(fèi)的，只有免費(fèi)的東西，才能真正做到平等。
愛康云平臺(tái)是我們打造的醫(yī)患溝通平臺(tái)，在這個(gè)平臺(tái)上做的咨詢、患教視頻都是免費(fèi)的，從本質(zhì)上我們向“生命平等”邁出了一大步。
02
精準(zhǔn)傳播，為醫(yī)療插上翅膀
王東博士提出，新世紀(jì)需要更精準(zhǔn)的點(diǎn)對點(diǎn)傳播，我們把所有的患者都聚集到愛康云平臺(tái)上來，了解每個(gè)患者的需求，然后給他們精準(zhǔn)傳播他想要的內(nèi)容，這就是我們愛康云要做的事。
愛康云是一個(gè)好的工具，就像一個(gè)核武器。
通過這個(gè)工具，我們不僅能不分貧富貴賤地向患者傳遞健康知識、疾病案例，更能為我們的醫(yī)院打造無邊界的宣傳平臺(tái)，用以宣傳我們優(yōu)秀的醫(yī)生，傳播醫(yī)院的口碑，更能依靠患教視頻等一系列功能強(qiáng)大的產(chǎn)品為醫(yī)院提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，提升患者滿意度。當(dāng)我們用好愛康云這個(gè)工具，就是在實(shí)踐“用我們的愛創(chuàng)造一個(gè)生命平等的醫(yī)療環(huán)境”的愛康使命。
03
凝心聚力，共筑美好未來
王東博士指出，現(xiàn)在的愛康云平臺(tái)還處于初級階段，要想讓平臺(tái)好用，用好平臺(tái)，還需要全體愛康人一起動(dòng)手，讓它的內(nèi)容充實(shí)，讓它的功能強(qiáng)大，讓它的影響廣泛。這樣，我們最終就能實(shí)現(xiàn)“愛康使命”。
為了動(dòng)員大家共同參與到愛康云平臺(tái)建設(shè)和應(yīng)用，會(huì)上由愛康云運(yùn)營副總裁曹學(xué)東和集團(tuán)CMO田富明分別從醫(yī)患溝通平臺(tái)的建設(shè)和使用，為大家作了分享。
曹總向大家介紹了愛康云平臺(tái)現(xiàn)階段的產(chǎn)品研發(fā)進(jìn)度，并詳細(xì)描述了患教視頻精準(zhǔn)推送的重要意義。
通過本次全體員工大會(huì)，集團(tuán)上下進(jìn)一步明晰了愛康云發(fā)展方向，看到了愛康云醫(yī)患溝通平臺(tái)的價(jià)值與意義。大家堅(jiān)信，讓我們舉全集團(tuán)之力，共同推動(dòng)愛康云平臺(tái)建設(shè)，在踐行“用我們的愛創(chuàng)造一個(gè)生命平等的醫(yī)療環(huán)境”的路上加快步伐，跑步抵達(dá)使命終點(diǎn)。