2023年2月25日,是一個(gè)春意融融的日子,這一天,集團(tuán)組織召開(kāi)了線上會(huì)議,由北京愛(ài)康集團(tuán)董事長(zhǎng)王東博士發(fā)布了愛(ài)康云醫(yī)新的使命、愿景、價(jià)值觀。
使命: 讓天下母嬰無(wú)難事
愿景: 成為全球領(lǐng)先的優(yōu)生優(yōu)育整體解決方案提供商
價(jià)值觀: 用戶第一 奮斗為本 信任簡(jiǎn)單 擁抱變化 團(tuán)隊(duì)合作
王東博士為大家詳細(xì)闡述了新的使命、愿景、價(jià)值觀形成的前因后果,他指出:愛(ài)康云自從去年調(diào)整方向、明確的戰(zhàn)略之后,隨之而來(lái)的就是要重新調(diào)整我們的使命、愿景和價(jià)值觀,以適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展。
使命、愿景和價(jià)值觀是一個(gè)公司非常重要的核心組成部分,我們選擇跟我們的使命、價(jià)值觀一致的人一起做事情。一個(gè)好的公司是有本事把一些能力很平庸的,但是價(jià)值觀一致的人組合成一個(gè)戰(zhàn)隊(duì)出去打勝仗。我們要把這樣的一群人組合一起快樂(lè)的工作。
談到具體的使命和愿景,王東博士指出:我們將愛(ài)康云醫(yī)的使命確定為“讓天下母嬰無(wú)難事”,就是要發(fā)無(wú)私利他之心,利用我們的醫(yī)療屬性,了解母嬰人群的痛點(diǎn),從切入口解決困難,同時(shí)也是我們的價(jià)值體現(xiàn)。
而談到愿景------“成為全球領(lǐng)先的優(yōu)生優(yōu)育整體解決方案提供商”,這就是我們解決母嬰“無(wú)難事”的一個(gè)手段。我們希望通過(guò)整體的解決方案來(lái)實(shí)現(xiàn)母嬰全流程管理,盡我們最大的努力去幫助用戶解決問(wèn)題。我們想成為每一個(gè)孕產(chǎn)婦的醫(yī)生和閨蜜,通過(guò)閨蜜這個(gè)角色解決用戶心理需求、通過(guò)醫(yī)生這個(gè)角色解決用戶的困難。
價(jià)值觀是圍繞著我們使命和愿景的,我們?cè)趺茨軐?shí)現(xiàn)?
“我總結(jié)出五條,‘用戶第一、奮斗為本、信任簡(jiǎn)單、擁抱變化和團(tuán)隊(duì)合作 ’ ”王東博士如是說(shuō)。
“我們第一個(gè)價(jià)值觀叫“用戶第一”,我放在第一條,體現(xiàn)了我們的無(wú)私利他精神。要秉承“用戶第一”的思維來(lái)設(shè)計(jì)我們的產(chǎn)品、來(lái)為我們的用戶服務(wù)。
“奮斗為本”是愛(ài)康的一個(gè)中心、兩個(gè)基本點(diǎn)之一。
在愛(ài)康,我們提倡奮斗,提倡以?shī)^斗者為本,我們樂(lè)在奮斗之中。只要是肯奮斗的人,能力差一點(diǎn)沒(méi)關(guān)系,只要肯干想干,我們都接受、都愿意培養(yǎng),愿意為你付出成本、付出代價(jià),讓你成長(zhǎng)!各種體制、機(jī)制、待遇也要向奮斗者傾斜!我們是同路人,奮斗著,快樂(lè)著,我們要享受的是奮斗的快樂(lè)!
“我主張的傻傻的信”----王東博士于“信任簡(jiǎn)單”的解釋。
信任帶來(lái)簡(jiǎn)單和高效,我希望公司每一個(gè)人都很簡(jiǎn)單,都互相絕對(duì)的、無(wú)條件的信任,這樣我們的效率才會(huì)最高,我們的結(jié)果才會(huì)最好。
而談到擁抱變化,王東博士指出:這個(gè)是現(xiàn)在越來(lái)越重要的一個(gè)價(jià)值觀。我們愛(ài)康基本法里有一句話,叫做“重復(fù)過(guò)去的做法,只能得到過(guò)去的結(jié)果”。這是非常重要的一句話。
世界上唯一不變的就是變,變化是一個(gè)常態(tài)。首先,我們要接受,認(rèn)為它是正常的事情;第二,我們還要主動(dòng)地去變,用開(kāi)放的心態(tài)去迎接變化,變化才能創(chuàng)新,才能與時(shí)俱進(jìn)。如果沒(méi)有擁抱變化的思想,你就會(huì)固步自封,你就不會(huì)有進(jìn)步,你就不會(huì)有創(chuàng)新,你就不會(huì)有提高。
關(guān)于團(tuán)隊(duì)合作,王東博士說(shuō)到了“四要”:要學(xué)會(huì)傾聽(tīng),要學(xué)會(huì)尊重,要學(xué)會(huì)分享,要學(xué)會(huì)支持。希望通過(guò)有效的溝通、分享,使團(tuán)隊(duì)成員擁有共同的目標(biāo)、共同的價(jià)值觀,讓我們團(tuán)隊(duì)合作得更好,信任度更高,大家也更快樂(lè),共同達(dá)成目標(biāo)。
與會(huì)人員就上述內(nèi)容分組討論,分享了心得體會(huì),大家紛紛表示:要在新的“使命、愿景、價(jià)值觀”引領(lǐng)下,立足本職,以擁抱變化的心態(tài),服務(wù)客戶,為“讓天下母嬰無(wú)難事”這一目標(biāo)而努力奮斗!