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【黃石】胡祥祥:“患者的信任就是對(duì)醫(yī)生最大的褒獎(jiǎng)”

        他,是一名不善言辭的醫(yī)者,面對(duì)病人卻總是細(xì)語叮嚀、無微不至;他,用樸素的語言、發(fā)心的行動(dòng),將每一位患者當(dāng)作是摯友親朋,贏得了患者的肯定和信賴。

        來自患者的感謝

        11月9日下午5時(shí)許,家住工人村的陳女士輾轉(zhuǎn)將感謝電話接通到小編,如下為小編對(duì)陳女士口述內(nèi)容的整理:
         “你好,我姓陳,是你們內(nèi)分泌科胡祥祥醫(yī)生的病人。我要特別表揚(yáng)、感謝他。因?yàn)樘悄虿?,我常來愛康。前段時(shí)間,牙疼特別厲害,一整天都吃不下東西,本來因?yàn)樘悄虿∽≡毫顺鲈翰艓滋鞎r(shí)間,那刻,人特別難受和消沉,覺得自己熬不下去了。正在我最痛苦的時(shí)候,居然接到胡醫(yī)生親自打來的的電話,他主動(dòng)問我現(xiàn)在血糖怎么樣、飲食怎么樣。在我告訴他現(xiàn)在牙疼的不行,也吃不下東西 ,特別難受后,他安慰我叫我別急,給我分析了下癥狀的原因,并讓我現(xiàn)在就加他微信,告訴我一種藥名,讓我先去藥店買著吃,吃了還不好的話就來醫(yī)院找他。那藥吃了后,牙疼很快就好了。因?yàn)楦t(yī)院很熟,以前都是我有事就打電話給他們,他們也是有問必答。以前雖然也有客服人員打電話問我情況,但這次,醫(yī)生主動(dòng)打電話來關(guān)心病人的情況,真的我活這么大歲數(shù)沒遇到過,在哪個(gè)醫(yī)院都沒有遇到過。我都已經(jīng)辦理出院了,作為醫(yī)生他完全可以不用管我,但他還記得,在醫(yī)院外面還有一個(gè)人的病沒好,還記得關(guān)心我。真的,我特別感動(dòng),真的很感謝很感謝!要是每個(gè)醫(yī)生都跟胡醫(yī)生一樣,專業(yè)能力強(qiáng),態(tài)度又好。那我們患者真是沒有后顧之憂了。以后除了愛康醫(yī)院,我不會(huì)再去別的醫(yī)院。”

        電話里,陳女士語氣激動(dòng)但誠懇。隔著電話,都能被她因?yàn)獒t(yī)生給予的特殊關(guān)心而倍感溫暖的情緒所感染。

        今年51年的陳女士,已有5年以上糖尿病史。“她平時(shí)特別忙,對(duì)自身血糖疏于管理控制。而糖尿病又是一個(gè)復(fù)雜的病種,需要通過藥物干預(yù)、飲食、運(yùn)動(dòng)多方面結(jié)合起來治療,一般病人出院后,血糖值一定是會(huì)發(fā)生變化的。所以我經(jīng)常會(huì)安排進(jìn)行隨訪,定期了解患者的病情變化、并做康復(fù)指導(dǎo),提醒督促患者按時(shí)服藥和注意飲食。“黃石愛康醫(yī)院內(nèi)分泌科副主任醫(yī)師胡祥祥介紹說。

        據(jù)了解,除了陳女士,在胡祥祥主任從醫(yī)20年里,被患者當(dāng)面或者間接轉(zhuǎn)達(dá)感謝的事例不勝枚舉。

        在被問到在處理醫(yī)患關(guān)系上,有什么技巧可以分享的。胡醫(yī)生笑了笑,毫不猶豫地回復(fù)到:“沒有什么技巧。人與人相處應(yīng)該建立在平等的基礎(chǔ)上,不是患者高我一等,也不是我高患者一等,我們是平等的。只有建立在平等的基礎(chǔ)上,患者才愿意什么情況跟我說,我才能更全面的判斷診療。另外就是,要有同理心。人在生病的時(shí)候,由于身體不舒服容易導(dǎo)致焦慮、消沉、恐懼。而且還有可能,剛巧患者遭遇了其他的不如意。凡此總總,作為醫(yī)生難免會(huì)碰到患者情緒不佳、態(tài)度不好的時(shí)候。這個(gè)時(shí)候要盡量給予理解,從心理上給予寬慰,讓患者先把心情平靜下來。”“其實(shí)每個(gè)病人,過來找我們看病的時(shí)候,都是把生命和健康交給我們,他們需要幫助的不僅是身體層面,往往還有心理層面。有時(shí)候,醫(yī)生就是他們的支柱。常言道,錦上添花不如雪中送碳,人在困境里收到的一句鼓勵(lì)的話、一個(gè)舉手之勞的幫助、一句額外的關(guān)心,都顯彌足珍貴,給深陷困境的人以希望和溫暖。“胡祥祥主任一番樸素的表達(dá)卻飽含著身為一名醫(yī)者的善良與大愛。
         “像陳女士,現(xiàn)在她家人有什么不舒服她也會(huì)發(fā)微信問我,或者她親戚朋友有什么不舒服,也會(huì)介紹過來讓我看。雖然我跟他們都不熟,但那種被信任的感覺,應(yīng)該是對(duì)醫(yī)生的最大的褒獎(jiǎng)吧!”胡醫(yī)生放下一直握在手里的筆,臉上露出會(huì)心的微笑。
          “除了電話、微信隨訪,特需病人我們還會(huì)到家回訪的。”正如胡主任所言,在愛康,家訪、隨訪,回訪已成為愛康醫(yī)院的一項(xiàng)行為準(zhǔn)則。而像胡醫(yī)生這樣,在病時(shí)、病后一如既往給與關(guān)愛、用心踐行著“患者至上”的身影也有很多。

         胡祥祥醫(yī)生簡介:  
         內(nèi)分泌科副主任醫(yī)師
         黃石內(nèi)分泌學(xué)會(huì)委員
         擅長:擅長內(nèi)分泌、各類糖尿病、甲狀腺疾病、痛風(fēng)的診斷及治療。

         黃石愛康醫(yī)院內(nèi)分泌科簡介:
   內(nèi)分泌科創(chuàng)立于上世紀(jì)70年代,經(jīng)40多年的不懈努力,甲狀腺和糖尿病的診療水平在鄂東南地區(qū)享有很高聲譽(yù),病員輻射到陽新、大冶、蘄春、浠水、武穴、紅安等地,慕名前來求醫(yī)的病人絡(luò)繹不絕。
   科主任胡忠惠主任醫(yī)師,畢業(yè)于同濟(jì)醫(yī)科大學(xué),現(xiàn)任中華醫(yī)學(xué)會(huì)黃石市內(nèi)分泌學(xué)會(huì)副主任委員,從事內(nèi)分泌臨床工作30余年,在黃石內(nèi)分泌界有極高聲譽(yù)??剖以O(shè)有內(nèi)分泌??崎T診、糖尿病門診和普通病房、VIP病房。在檢驗(yàn)科的支持下,科室能開展糖尿病、甲狀腺疾病、骨質(zhì)疏松、骨關(guān)節(jié)病、痛風(fēng)、甲狀旁腺疾病、各類繼發(fā)性高血壓等內(nèi)分泌疾病的各項(xiàng)專業(yè)檢測(cè),準(zhǔn)確指導(dǎo)臨床診斷、治療和康復(fù)。科室配備美國強(qiáng)生血糖檢測(cè)儀、美國雅培血酮監(jiān)測(cè)儀、韓國丹納胰島素泵等先進(jìn)設(shè)備,可更好地檢驗(yàn)及控制血糖??剖页D陥?jiān)持開展糖尿病健康講座,科普指導(dǎo)惠及廣大病友,深得群眾歡迎。