黃石市愛康醫(yī)院勇創(chuàng)三甲，有種氣魄，叫破釜沉舟；有種氣勢，叫眾志成城；有種氣概，叫誰與爭鋒；有種實力，叫“創(chuàng)三甲，愛康志在必得”！
    黃石愛康醫(yī)院為了爭奪三級甲等醫(yī)院而努力，三級甲等醫(yī)院可以說是中國醫(yī)院的最高級別，向“三甲”這樣的頂峰沖擊，所需要付出的努力和艱辛是不言而喻的。但8月24日，在黃石愛康醫(yī)院奪三甲誓師大會上，從醫(yī)院領導班子到普通職工，無一不滿懷斗志，充滿激情。
    努力，并時刻充滿著希望。從2015年開始，愛康醫(yī)院便在為“力爭三級甲等”而努力。加強內涵建設、保證醫(yī)療安全、持續(xù)改進服務質量、提高醫(yī)院管理水平和服務效率……愛康醫(yī)院每一天都在變得更好。
    創(chuàng)三甲不是發(fā)展的終極目標，而是一個過程，一個不斷提高技術水平和管理水平、不斷提升醫(yī)院品牌的過程。如今，愛康醫(yī)院向“創(chuàng)三甲”邁開了堅實有力的步伐。“如果創(chuàng)三甲成功，愛康醫(yī)院將成為我省首家三級甲等綜合的非公醫(yī)院。”愛康醫(yī)院董事長呂永紅表示，這是一場只能贏、不能輸的拼搏！
    凝心聚力，三甲志在必得
    “我們是爭創(chuàng)三甲的‘先鋒隊’！”、“我們是‘三甲勇士’，勇奪三甲！”……8月24日的奪三甲誓師大會上，一個個擲地有聲的口號，傳遞著愛康醫(yī)務人員勢必打好“創(chuàng)三甲”這場攻堅戰(zhàn)的堅定決心。
    在等待上臺宣誓的過程中，檢驗科團隊成員們都在認真、反復練習著宣誓詞，仿佛每一個字都凝聚著一份力量。檢驗科團隊隊長更是用蒼勁有力的字體在鮮艷的隊旗上寫下了“夢之隊”三個字，寫下了愛康人心中的小夢想和大目標。
    “醫(yī)院創(chuàng)建三甲醫(yī)院目標，時間緊、標準高、任務重、責任大。”呂永紅表示，醫(yī)院為此重新調整了組織架構，增設“三甲辦”，針對三級甲等醫(yī)院各項標準落實進行了多方面的個案追蹤和系統(tǒng)追蹤檢查，逐步完善了《三甲》中要求的各種預案、方案、制度、流程、操作規(guī)范等。
    為了調動全院醫(yī)務人員的積極性，愛康醫(yī)院成立了醫(yī)療管理、護理管理、醫(yī)院管理等多個工作責任組，每組有一名院領導任組長，與科主任簽訂創(chuàng)建目標責任書，明確各責任組的責任人，建立了有效地層層落實的工作機制。
    “創(chuàng)建三甲醫(yī)院，對于愛康來說是一種機遇，也是一種挑戰(zhàn)，必須全員參與，凝心聚力，才能巧借東風，實現一場自我變革和跨越發(fā)展。”創(chuàng)三甲領導小組副組長鄧建平說，在誓師大會上看到每一位愛康家人都如此有激情，他感到三甲志在必得。
    “創(chuàng)三甲必須要付出百分之兩百的努力才行，我們都做好了準備。”愛康醫(yī)院一名普通員工小李說，現在創(chuàng)三甲的工作剛剛開始，她已經感受到全院比技能、比服務、爭先進、創(chuàng)佳績的熱潮了。“很多科室的主任都已經開始吃、住在醫(yī)院了，領導們也都是加班加點地工作，我們普通的員工也是這樣，都抱著‘攻山頭’的心態(tài)來工作。”小李表示，這是入職以來感到最緊張也最興奮的時候。
    “三甲醫(yī)院的標準非常嚴苛，很多都需要學習并落實。”員工小王告訴記者，醫(yī)院已經將所有的條款工作分解到了部門和個人，他需要在有限的時間里完成所有條款的學習，并按照條款要求參加相關的培訓。“其實最難的還是將這些條款、標準運用到工作實際中去，因為每個人都有自己的經驗和習慣，標準化規(guī)范并不那么容易被接受。”小王說，他只有百倍努力提高自己的業(yè)務能力，“這樣才不會拖奪三甲的后腿”。
    從領導班子成員到普通職工，從剛邁入醫(yī)院大門的年輕職工到即將離開工作崗位的老同志，面對創(chuàng)三甲的重任，他們凝心聚力，信心滿滿。
    負重拼搏，做更好的醫(yī)療
    “要辦就辦最好的醫(yī)院，辦服務最優(yōu)、政府最放心、百姓最滿意的醫(yī)院。”北京愛康醫(yī)療集團首席運營官李吾爾說，創(chuàng)三甲正是一個機遇。“從硬件到軟件，不下一番苦功夫，不經過一番艱苦的努力，是絕對達不到三甲標準和要求的。”
    近年來，愛康醫(yī)院十分重視專科建設及新技術的開展，鼓勵臨床、醫(yī)技科室積極開展新技術、新項目，并在醫(yī)療設備上給予優(yōu)先支持。在此基礎上，醫(yī)院學科建設逐漸完善，并在醫(yī)療技術水平上獲得了大幅提升。
    找差距，補不足。創(chuàng)建三甲醫(yī)院，信息化建設以及必備技術項目的開展是愛康醫(yī)院急需提升的。“愛康醫(yī)院現有的信息化建設水平離三甲標準還有一定的差距，且結構化電子病歷及集成平臺也需要進一步完善。”愛康醫(yī)院總裁汪成鋼告訴記者，愛康將投入3000萬元搭建功能強大的現代化信息系統(tǒng)，實現服務終端到管理后臺的全信息化對接，“到那個時候，患者掛號排隊時間將會大大縮短，最大限度地將時間留給患者去咨詢、治療。”
    而另一個關系創(chuàng)建三甲醫(yī)院成敗的關鍵則是必備技術項目的開展達標及醫(yī)療質量安全管理。“這是三甲的要求，更是日常管理的基礎性工作。”鄧建平介紹道，從2015年開始，醫(yī)院大大增加了學科建設資金投入，并設立專項經費用于增強學科建設，以最快的速度完善了胸（心）外科、康復科、核醫(yī)學科等?？频慕ㄔO。同時，采用各種激勵與考核并舉的方法促進學科技術水平提升，提高醫(yī)院綜合救治能力。
    以評促建，以評促改，評建并舉，重在內涵。愛康醫(yī)院不僅在內部建立了分層目標管理體系，設置了醫(yī)院內審組，立足醫(yī)院實際情況第自身進行自評，確立檢查重點，及時協(xié)調解決存在的問題，還進一步健全了醫(yī)療質量管理體系和評價指標，實行醫(yī)院、科室、個人三級管理體系，促進管理工作標準化、精細化。同時，愛康醫(yī)院還特別設置了評審專項經費，定期不定期邀請國家級、省級專家到醫(yī)院指導及預評審。
    醫(yī)療質量是醫(yī)院生存和發(fā)展的生命線。借著創(chuàng)三甲的東風，愛康醫(yī)院負重拼搏，以優(yōu)秀的人才、優(yōu)良的技術、科學的管理，為患者提供更好的醫(yī)療。
    志存高遠，三甲意義深遠
    當記者問及創(chuàng)建三甲醫(yī)院的目的及其有何積極意義時，呂永紅沒有將目光放在醫(yī)院自身的品牌和發(fā)展上，而是落腳于“更好地為群眾服務，創(chuàng)造一個更好的醫(yī)療環(huán)境”。
    作為一個擁有百年歷史的大型綜合醫(yī)院，愛康醫(yī)院本身有著深厚的人文底蘊和影響力。近年來，在全新的體制下，全院干部攻堅克難，狠抓內涵建設，在強化醫(yī)院管理、轉變服務理念、提高醫(yī)療質量、保障醫(yī)療安全、降低醫(yī)療費用等方面也做了大量卓有成效的工作。確立創(chuàng)建三甲的目標，則讓愛康有了更強的責任感，去創(chuàng)造更多的社會價值。
    “患者的醫(yī)療需求在不斷提高，醫(yī)院的發(fā)展方式也必然要不斷轉變。”愛康醫(yī)院院長史火喜說，在不斷引進人才和設備、提高診療水平的同時，愛康發(fā)揮民營醫(yī)院機制靈活的優(yōu)勢，在服務上做到精益求精。
    促進三甲醫(yī)院的人性化建設，愛康將“兩圍繞”服務活動落到實處，做到行政管理科室圍繞一線服務，醫(yī)護人員圍繞病人服務，開展了大量便民措施。在門診大廳設置綜合服務臺、就診咨詢臺等便民服務。各檢查科室實行彈性排班，簡化就診流程。而其“首接責任制”，要求每一個工作人員認真接聽每一個電話、接受每一份材料、接洽每一件事宜，做到“一張笑臉相迎，一把椅子相讓，一杯熱水相待”，讓患者感到溫暖。
    一所醫(yī)院的社會責任感，放在小處是每一次服務的溫馨和體貼，是每一次診療的認真和盡責，放在大處，則是為更多的人創(chuàng)造更好的醫(yī)療環(huán)境，為每一個患者創(chuàng)造一個生命平等的醫(yī)療環(huán)境。
    托管沈家營社區(qū)服務中心，為其提供專家人才、先進設備、管理理念等的支援；與武漢科技大學合作，設立研究生培訓基地，為醫(yī)學生提供更便捷的學習發(fā)展平臺；設立專項百萬愛心基金，幫助貧困患者；開展“生命平等”慈善救助行動等大型公益活動……愛康醫(yī)院的大愛行動早在創(chuàng)三甲之前就一直在持續(xù)，而三甲醫(yī)院的條款標準則為愛康醫(yī)院建立健全援助服務體系，搭建公益服務網絡提供了很好的機會。
   黃石市愛康醫(yī)院董事長呂永紅表示， “三級甲等醫(yī)院，愛康要創(chuàng)，愛康也能創(chuàng)。因為愛康有家人的拼搏精神，有北京愛康醫(yī)療集團王東董事長的高度重視，還有生命平等的文化理念。但掛上三甲醫(yī)院的牌子遠不是愛康醫(yī)院工作的終點。在創(chuàng)三甲的過程中，我們的服務理念轉變了，醫(yī)療行為規(guī)范了，醫(yī)療質量提升了，醫(yī)療環(huán)境改善了，質量管理體系健全了，醫(yī)療服務更貼心了，這才是醫(yī)院最大的收獲和目的。”愛康將以創(chuàng)三甲為新起點和新動力，規(guī)劃新的發(fā)展藍圖，實現醫(yī)院發(fā)展新跨越，更為市民提供更優(yōu)質的醫(yī)療服務。