2015年6月27日至28日，以“堅(jiān)守使命，攜手共創(chuàng)”為主題的愛(ài)康醫(yī)療集團(tuán)第四屆監(jiān)察年會(huì)，在北京順利召開(kāi)。

　　集團(tuán)董事長(zhǎng)王東、集團(tuán)常務(wù)副總裁李吾爾、集團(tuán)副董事長(zhǎng)朱靜波、集團(tuán)副董事長(zhǎng)杜東、董事長(zhǎng)助理黃志民、集團(tuán)監(jiān)察部總監(jiān)饒秀花、集團(tuán)營(yíng)銷總監(jiān)吳儆、集團(tuán)基建設(shè)計(jì)總監(jiān)高云、黃石愛(ài)康醫(yī)院總裁呂永紅、岳陽(yáng)愛(ài)康醫(yī)院總裁雷鳴、赤壁蒲紡醫(yī)院總裁楊治國(guó)、集團(tuán)董事長(zhǎng)助理王少華、集團(tuán)常務(wù)副總裁助理田野、黃石愛(ài)康醫(yī)院人力資源總監(jiān)汪成鋼及監(jiān)察部全體成員均參加了此次會(huì)議。

王東董事長(zhǎng)致開(kāi)幕詞

　　集團(tuán)董事長(zhǎng)王東為此次會(huì)議致開(kāi)幕詞。致詞中他就“堅(jiān)守使命，攜手共創(chuàng)”的會(huì)議主題進(jìn)行了深度的分析，并要求不斷的提高維護(hù)醫(yī)院公平、公正的環(huán)境，時(shí)刻保護(hù)員工的利益，保證患者的權(quán)益的意識(shí);并強(qiáng)調(diào)了只有不斷的踐行愛(ài)康生命平等的使命，始終把一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)放在以患者為中心的宗旨上，才能令愛(ài)康醫(yī)療的整體服務(wù)水平更上一層樓的重要思想，服務(wù)百姓、回饋社會(huì)。

集團(tuán)副董事長(zhǎng)朱靜波主持會(huì)議

　　會(huì)議由集團(tuán)副董事長(zhǎng)朱靜波主持，集團(tuán)監(jiān)察總監(jiān)饒秀花通過(guò)宣傳片和匯報(bào)的形式，讓我們回顧了愛(ài)康醫(yī)療十年監(jiān)察工作的發(fā)展歷程。饒總對(duì)2014年工作進(jìn)行了全面的總結(jié)，并分析了上一年度工作中尚存在的不足之處，展望了將后如何提高監(jiān)察隊(duì)伍整體素質(zhì)，更好的幫助醫(yī)院的職能部門(mén)在工作中履職的工作思路。

集團(tuán)監(jiān)察總監(jiān)饒秀花做總結(jié)發(fā)言

　　集團(tuán)王東董事長(zhǎng)對(duì)監(jiān)察部上一年度的工作給予了充分的肯定，同時(shí)也對(duì)監(jiān)察部將后的工作提出了更高的要求;與會(huì)的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)監(jiān)察部日常的工作給予了熱烈的掌聲。

　　在兩天的會(huì)議議程中，對(duì)工作中遇到的具有代表性的案例進(jìn)行了剖析與討論。大家在對(duì)案例總結(jié)和研討的過(guò)程中，對(duì)監(jiān)察部的處理結(jié)果表示肯定，同時(shí)對(duì)監(jiān)察部按要求執(zhí)行制度，以公平公正的角度看待問(wèn)題，保護(hù)患者的利益的做法表示贊賞。

　　會(huì)議還重點(diǎn)總結(jié)了如何進(jìn)一步提高各級(jí)部門(mén)的工作執(zhí)行力，更加主動(dòng)的履行職責(zé)，更好的發(fā)揮監(jiān)察部及各職能部門(mén)的作用，維護(hù)醫(yī)院誠(chéng)信辦院的理念，營(yíng)造風(fēng)清氣正的工作環(huán)境，進(jìn)而全面的提升我們的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，提高患者就醫(yī)滿意度;為實(shí)現(xiàn)創(chuàng)造一個(gè)生命平等的醫(yī)療環(huán)境的偉大使命而共同努力。

　　在兩天的會(huì)議中，對(duì)如何將愛(ài)康的誠(chéng)信辦院落實(shí)到各個(gè)環(huán)節(jié)及日常工作中，進(jìn)行了分組討論和集中發(fā)言，最終形成了共識(shí)。

　　6月28日下午，集團(tuán)常務(wù)副總裁李吾爾對(duì)2015年上半年總部對(duì)醫(yī)院核心制度檢查的結(jié)果及存在的個(gè)別問(wèn)題進(jìn)行了通報(bào)，并對(duì)《集團(tuán)患者滿意度調(diào)查制度》的調(diào)整進(jìn)行了說(shuō)明。黃石愛(ài)康醫(yī)院、岳陽(yáng)愛(ài)康醫(yī)院總裁分別就制度檢查發(fā)表了建設(shè)性的意見(jiàn)，與會(huì)的其他領(lǐng)導(dǎo)也對(duì)該制度進(jìn)行了充分的學(xué)習(xí)。

　　集團(tuán)不斷的完善和改革對(duì)患者滿意度調(diào)查的制度，體現(xiàn)了愛(ài)康醫(yī)療時(shí)刻對(duì)患者的滿意度放在第一位，不斷地追求提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的高度重視。“患者至上”是我們對(duì)患者的服務(wù)方向，醫(yī)院的監(jiān)察工作也應(yīng)以此為重點(diǎn)展開(kāi)，讓“患者至上”體現(xiàn)到每一位員工的日常工作中。

王東董事長(zhǎng)及與會(huì)三位副總裁認(rèn)真聽(tīng)取大家的發(fā)言

　　集團(tuán)副董事長(zhǎng)朱靜波最后強(qiáng)調(diào)，召開(kāi)本屆監(jiān)察年會(huì)的目的是研究出如何進(jìn)一步發(fā)揮監(jiān)察部的作用，幫助醫(yī)院各執(zhí)行部門(mén)更好的提高工作執(zhí)行力。不斷地營(yíng)造和維護(hù)一個(gè)發(fā)心做事、誠(chéng)信辦院、制度管理的醫(yī)療服務(wù)環(huán)境，為醫(yī)院健康發(fā)展保駕護(hù)航!我們攜手讓愛(ài)康醫(yī)療“愛(ài)”的文化發(fā)揚(yáng)光大、傳播的更遠(yuǎn)。

愛(ài)康醫(yī)療集團(tuán)2015年監(jiān)察年會(huì)集體合影留念

 

　　
北京愛(ài)康集團(tuán)
二零一五年六月二十九日